一 、 商業(yè)水電收費(fèi)困難的原因

分戶計(jì)量不準(zhǔn)確：水電表可能存在精度問題或故障，導(dǎo)致讀數(shù)不準(zhǔn)確，從而引發(fā)業(yè)主對(duì)水電費(fèi)的質(zhì)疑和糾紛；

水電費(fèi)明細(xì)無(wú)法實(shí)時(shí)查看：水電的使用量和項(xiàng)管費(fèi)用無(wú)法形成明細(xì)報(bào)表或?qū)崟r(shí)查看，從而引發(fā)業(yè)主對(duì)水電費(fèi)的質(zhì)疑和糾紛；

人工抄表：人工抄表不僅效率低下，而且容易出錯(cuò)，如漏抄、錯(cuò)抄等情況時(shí)有發(fā)生；

公攤費(fèi)用分?jǐn)傠y：公共區(qū)域的水電費(fèi)分?jǐn)偡绞诫y以讓所有業(yè)主都滿意，容易引發(fā)矛盾。手工計(jì)算公攤費(fèi)用更是繁瑣復(fù)雜，需要考慮多種因素，如樓層高度、面積大小、用電用水情況等，稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致計(jì)算結(jié)果偏差；

監(jiān)管難度大：難以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止一些違規(guī)行為，如私拉亂接等，這不僅增加了水電損耗，也影響了水電費(fèi)的正常收取；

繳費(fèi)及時(shí)性差：部分業(yè)主不能按時(shí)繳納水電費(fèi)，影響資金回籠和正常運(yùn)營(yíng)；

欠費(fèi)追繳難度大：尤其對(duì)于長(zhǎng)期欠費(fèi)的業(yè)主，缺乏有效的強(qiáng)制追繳手段，導(dǎo)致欠費(fèi)問題難以解決；

價(jià)格波動(dòng)影響：水電費(fèi)價(jià)格調(diào)整時(shí)，與業(yè)主的溝通和解釋工作較難開展，可能導(dǎo)致業(yè)主對(duì)漲價(jià)產(chǎn)生不滿情緒，進(jìn)而影響水電費(fèi)的收取；

多時(shí)段費(fèi)率不好清算：目前多個(gè)城市在不同的時(shí)間段采取不用的費(fèi)率，一般為尖、峰、平、谷、深谷，多個(gè)時(shí)段的費(fèi)率導(dǎo)致結(jié)算困難；

水電費(fèi)不足提醒不及時(shí)：在水電費(fèi)快用完時(shí)，人工收繳很難做到每家商鋪及時(shí)提醒。

二、 水電在線繳費(fèi)解決方案

2.1 解決方案概述

商鋪水電在線繳費(fèi)解決方案，也叫能耗預(yù)付費(fèi)管理解決方案，旨在提供便捷、高效的繳費(fèi)方式，以滿足商鋪業(yè)主對(duì)水電費(fèi)用管理的需求。

商業(yè)綜合體就是將一系列的城市配套工程綜合在一棟或多棟建筑物( 群) 內(nèi)，主要的城市配套包括商場(chǎng)百貨、大型超市、沿街商鋪、大型車庫(kù)、甲級(jí)寫字樓、星級(jí)酒店等，商業(yè)綜合體的建筑高能耗和高運(yùn)營(yíng)成本，故此領(lǐng)域節(jié)能潛力巨大，是能源節(jié)約的重中之重。

能源預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)采用時(shí)下先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)保證了數(shù)據(jù)的安全性和穩(wěn)定性，通過網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)電、欠費(fèi)斷電，竊電監(jiān)測(cè)，過載跳閘，自動(dòng)抄表，圖形化用電分析等。

預(yù)付費(fèi)管理模式，先繳費(fèi)后用電，杜絕拖欠電費(fèi)，改善現(xiàn)金流。

支持多種便捷支付方式，如現(xiàn)金、微信、銀聯(lián)、校園一卡通等。

2.2 解決方案組網(wǎng)構(gòu)架

感知層：由前端的多種儀表組成，如水表、電表；

傳輸層：數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)或采集器以及通訊轉(zhuǎn)接模塊；

數(shù)據(jù)應(yīng)用層：預(yù)付費(fèi)管理云平臺(tái)；

平臺(tái)應(yīng)用層：移動(dòng)端、PC端、WEB端，的應(yīng)用程序。

2.3 解決方案特色

B/S架構(gòu)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用B/S架構(gòu)，無(wú)需安裝客戶端，通過瀏覽器用戶就可以完成配置、設(shè)置、查詢、控制等所有操作。并可支持更多用戶同時(shí)在線。

遠(yuǎn)程集中抄表：免去人工抄表，電表狀態(tài)實(shí)時(shí)性最高需精確到1分鐘以內(nèi)

水電表合并計(jì)量：水電表可以共用一個(gè)賬戶余額，欠費(fèi)則自動(dòng)斷水?dāng)嚯姟?/p>

集團(tuán)物業(yè)管理模式：系統(tǒng)可接入集團(tuán)物業(yè)旗下分布在全國(guó)各地各個(gè)物業(yè)的水電表，各個(gè)物業(yè)可單獨(dú)分權(quán)限管理，集團(tuán)總部可管理所有物業(yè)。

電表計(jì)費(fèi)模式可選：支持平臺(tái)計(jì)費(fèi)和儀表計(jì)費(fèi)。

復(fù)費(fèi)率時(shí)段可設(shè)：可以根據(jù)當(dāng)?shù)仉妰r(jià)政策批量定時(shí)調(diào)整尖峰平谷時(shí)間段，最大支持八個(gè)時(shí)區(qū)，四個(gè)時(shí)段。

二部制電價(jià)：支持電度電費(fèi)收取和基本電費(fèi)收取，基本電費(fèi)可以按照固定容量或者最大需量計(jì)算

公區(qū)電費(fèi)分?jǐn)偅?/strong>針對(duì)電梯、水泵、中央空調(diào)、消防監(jiān)控中心等公共設(shè)備設(shè)施用能收費(fèi)需求，系統(tǒng)支持將公區(qū)表用能按月定期分?jǐn)偨o租戶或商鋪。支持直接扣費(fèi)或生成繳費(fèi)賬單，支持平均功能、按面積公攤、按用量公攤。

平臺(tái)擴(kuò)展：支持?jǐn)U展接入配電監(jiān)控、智慧消防、智能照明、用電安全、充電樁、無(wú)線測(cè)溫、變壓器監(jiān)控等相關(guān)設(shè)備組成能源物聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái)。

三、 軟件系統(tǒng)特色功能界面展示

項(xiàng)目分級(jí)： 針對(duì)跨區(qū)域集團(tuán)型項(xiàng)目或大型園區(qū)分區(qū)管理項(xiàng)目，可將每個(gè)分區(qū)作為一個(gè)子項(xiàng)目管理。每個(gè)子項(xiàng)目?jī)?nèi)的邊緣網(wǎng)關(guān)、終端設(shè)備、用戶信息分別管理，互不影響。

報(bào)警信息（工程管理人員）：報(bào)警信息展示所有設(shè)備異常狀態(tài)。如設(shè)備失聯(lián)、余額不足、接線錯(cuò)誤導(dǎo)致的失壓逆流狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，可快速篩選查看，并可配置主動(dòng)發(fā)送短信報(bào)警報(bào)警。

用戶監(jiān)管（財(cái)務(wù)人員）：用戶監(jiān)控可針對(duì)商業(yè)租戶和公共回路狀態(tài)進(jìn)行快速查看，異常房間或回路有異常顏色標(biāo)識(shí)，可快速定位。房間監(jiān)控界面和回路監(jiān)控界面可通過項(xiàng)目區(qū)域、樓層分布情況快速篩選對(duì)應(yīng)用戶或回路，并可單擊跳閘到監(jiān)控詳情界面。監(jiān)控詳情為商鋪管理詳情界面。可對(duì)初始房間進(jìn)行開戶、入住商鋪充值、用能詳情、充值記錄、異常報(bào)警查看等功能。還可進(jìn)行電價(jià)、報(bào)警下發(fā)，分合閘控制等操作。

財(cái)務(wù)管理（財(cái)務(wù)人員）：為方便財(cái)務(wù)人員日常結(jié)算對(duì)賬，系統(tǒng)提供了展示所有訂單明細(xì)的訂單總覽，可以按日月年統(tǒng)計(jì)收入的收入概況，按時(shí)間段查詢商鋪用能和電費(fèi)的綜合報(bào)表，以及專門應(yīng)對(duì)電價(jià)新政的電費(fèi)退補(bǔ)功能等。

物業(yè)管理（物管人員）：物業(yè)管理主要針對(duì)商鋪的電價(jià)方案、報(bào)警方案、物業(yè)費(fèi)、公攤費(fèi)用等功能進(jìn)行設(shè)置，需要有較高權(quán)限人員才能操作。

復(fù)費(fèi)率功能：系統(tǒng)最大支持8費(fèi)率計(jì)費(fèi)，并支持各類預(yù)付費(fèi)表及AMC管控表復(fù)費(fèi)率時(shí)段設(shè)置。并兼容4時(shí)區(qū)2時(shí)段、4時(shí)區(qū)4時(shí)段、8時(shí)區(qū)4時(shí)段、8時(shí)區(qū)8時(shí)段版本設(shè)置。

公區(qū)分?jǐn)偅?/strong>針對(duì)電梯、水泵、中央空調(diào)、消防監(jiān)控中心等公共設(shè)備設(shè)施用能收費(fèi)需求，系統(tǒng)支持將公區(qū)表用能按月定期分?jǐn)偨o租戶或商鋪。支持直接扣費(fèi)或生成繳費(fèi)賬單，支持平均功能、按面積公攤、按用量公攤。

物業(yè)費(fèi)、房租代扣：支持用戶自定義收費(fèi)方案，比如可以按照固定金額或者房屋面積進(jìn)行周期性扣費(fèi)，既支持直接從表上扣費(fèi)，也可以生成繳費(fèi)賬單。幫助物業(yè)方解決物業(yè)費(fèi)、房租等費(fèi)用欠收問題。

能耗統(tǒng)計(jì)：平臺(tái)可以提供豐富的能耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)能耗分類，分項(xiàng)，分區(qū)統(tǒng)計(jì)。比如用能概況、同比環(huán)比分析、用能趨勢(shì)分析、復(fù)費(fèi)率報(bào)表、能耗排名統(tǒng)計(jì)、損耗分析、能源流向圖等。

在線支付：租戶通過微信公眾號(hào)或支付寶實(shí)現(xiàn)水電費(fèi)自助充值，以及水電用能查詢，充值記錄查詢等，預(yù)付費(fèi)無(wú)人值守。

四、 相關(guān)硬件產(chǎn)品介紹

DDSY1352/DTSY1352系列單/三相預(yù)付費(fèi)電能表：DDSY1352 單相預(yù)付費(fèi)電能表、DTSY1352 三相預(yù)付費(fèi)電能表分別用于計(jì)量額定頻率50Hz 的單、三相交流有功電能，具有預(yù)付費(fèi)控制、負(fù)載控制、時(shí)間控制及 RS485 通信等功能，性能指標(biāo)符合 GB/T17215.321-2008 標(biāo)準(zhǔn)。是改革傳統(tǒng)用電體制，提高用電管理水平的理想計(jì)表。

DDSY1352-xDM系列宿舍用電管理終端：DDSY1352 單相預(yù)付費(fèi)電能表（宿舍用電管理終端）主要用于計(jì)量單相交流用電，適合于學(xué)生宿舍（公寓）用電管理。終端可以一路火線進(jìn)線，多路火線并聯(lián)輸出，有三路、四路和五路可選，可分別計(jì)量照明、插座、空調(diào)回路，衛(wèi)生間，熱水器等；可進(jìn)行預(yù)付費(fèi)控制，并可對(duì)各路出線分別進(jìn)行負(fù)載控制和時(shí)間控制并支持近30條跳閘事件記錄存儲(chǔ)功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校宿舍用電管理的電力商品化、用電安全和按需控制。

ADF400L系列多用戶電能表：ADF400L 系列多用戶電能表，通過模塊組合的方式最大可實(shí)現(xiàn) 12 路三相或 36 路單相的直接接入測(cè)量或 12 路三相互感器接入測(cè)量、直接接入和互感器接入的混合測(cè)量方式，該系列電能表因準(zhǔn)確度高、集中安裝、 集中管理、安裝靈活性高，互不干擾等優(yōu)勢(shì)深受小區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等的青睞，該系列儀表支持預(yù)付費(fèi)功功能。

AWT100智能免調(diào)試網(wǎng)關(guān)：AWT100數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模塊通過RS485/Modbus-RTU采集本地設(shè)備的狀態(tài)信息，然后通過無(wú)線或有線傳輸?shù)姆绞綄⑿畔魉椭两K端設(shè)備、服務(wù)器、云平臺(tái)等，實(shí)現(xiàn)無(wú)線互聯(lián)。用戶不需要重新架設(shè)通訊網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，用戶使用更加方便，同時(shí)降低了成本。

ANet系列邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān)：ANet系列網(wǎng)關(guān)一款高性能通用型智能通信管理機(jī)，采用嵌入式硬件計(jì)算機(jī)平臺(tái)，具有多個(gè)下行通信接口及多個(gè)上行網(wǎng)絡(luò)接口，用于將一個(gè)目標(biāo)區(qū)域內(nèi)所有的智能監(jiān)控/保護(hù)裝置的通信數(shù)據(jù)整理匯總后，實(shí)時(shí)上傳主站系統(tǒng)，完成遙信、遙測(cè)等能源數(shù)據(jù)采集功能。產(chǎn)品支持接收上級(jí)主站系統(tǒng)下達(dá)的命令，并轉(zhuǎn)發(fā)給目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的智能系列單元，完成對(duì)廠站內(nèi)各開關(guān)設(shè)備的分、合閘遠(yuǎn)方控制或裝置的參數(shù)整定，實(shí)現(xiàn)遙控和遙調(diào)功能，以達(dá)到遠(yuǎn)動(dòng)輸出調(diào)度命令的目標(biāo)。產(chǎn)品具有豐富的規(guī)約庫(kù)，提供標(biāo)準(zhǔn)的 RS485 數(shù)據(jù)接口，可實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備供應(yīng)商的智能設(shè)備互聯(lián)，廣泛應(yīng)用于國(guó)家公共建筑、住宅商業(yè)樓宇配電，工業(yè)遙測(cè)、遙信、遙調(diào)、遙控，動(dòng)環(huán)數(shù)據(jù)采集等領(lǐng)域。